Khá hài
lòng khi đến nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa-Bưu điện huyện Chư Prông, ông
Hoàng Văn Phong (xã Ia Phìn, huyện Chư Prông) vui vẻ nói: “Trước đây,
tôi rất ngại phải đi làm thủ tục các loại giấy tờ, sổ sách bởi quy trình
rắc rối, phức tạp, nhân viên lại không nhiệt tình. Nhưng khi Bộ phận
một cửa chuyển sang Bưu điện huyện, đi làm thủ tục thấy thoải mái, kết
quả cũng nhanh hơn. Nhiều thủ tục nếu yêu cầu thì nhân viên Bưu điện sẽ
đem đến giao tận nhà”.
Điển hình
về thực hiện CCHC phải kể đến Sở Giao thông-Vận tải với việc rút ngắn
thời gian cấp mới giấy phép lái xe các loại; theo quy định tối đa 10
ngày, nay xuống còn 2 giờ đồng hồ sau khi thí sinh vượt qua kỳ thi sát
hạch. Từ ngày 15-12-2018 đến 13-12-2019, Sở đã giải quyết 31.297 hồ sơ
(cắt giảm thời gian giải quyết từ 2, 3, 5 đến 10 ngày so với thời gian
quy định). Lĩnh vực vận tải giải quyết trong ngày đạt 4.636 hồ sơ. Cấp
mới giấy phép lái xe sau khi sát hạch 2 giờ cho 12.272 hồ sơ. Việc làm
này của Sở Giao thông-Vận tải nhận được sự đồng thuận, đánh giá rất cao
từ tổ chức và cá nhân.
Ông
Nguyễn Trường Sơn-Phó Giám đốc Sở Giao thông-Vận tải-thông tin: “Việc
cấp đổi và in giấy phép lái xe lưu động tại các điểm vùng sâu, vùng xa,
vùng đồng bào dân tộc thiểu số cũng là mô hình hiệu quả. Sở đã phối hợp
với Bưu điện tỉnh thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe lưu động cho người
dân xã Krong (huyện Kbang) và xã Ia Băng (huyện Đak Đoa), thời gian thực
hiện trong vòng 2 giờ. Kết quả thời gian qua, Sở đã phối hợp cùng Bưu
Điện tỉnh cấp đổi GPLX ở cấp huyện, xã là 16.308 hồ sơ, giúp tiết kiệm
chi phí đi lại cho bà con”.
Ở cấp
huyện, công tác CCHC cũng đạt nhiều kết quả đáng khích lệ, tạo thuận lợi
cho người dân thực hiện các TTHC, nhất là vùng sâu, vùng xa, vùng biên
giới. Đơn cử, UBND thị trấn Chư Ty (huyện Đức Cơ) đã triển khai mô hình
cải CCHC “3 trong 1” trao giấy khai sinh, sổ hộ khẩu, thẻ bảo hiểm y tế
tại gia đình trẻ em trên địa bàn. Chỉ sau 10 ngày nộp hồ sơ tại Bộ phận
một cửa của thị trấn, cán bộ, công chức có trách nhiệm đến tận nhà người
dân trao kết quả gồm: giấy khai sinh, sổ hộ khẩu và bảo hiểm y tế cho
trẻ dưới 6 tuổi.
Ông Trần Ngọc Phận-Phó Chủ tịch UBND
huyện Đức Cơ-đánh giá: “Mô hình “3 trong 1” giúp người dân giảm bớt thời
gian đi lại nhiều lần giữa các cơ quan. Sau khi đăng ký, cán bộ hộ
tịch, tư pháp của thị trấn có trách nhiệm chuyển hồ sơ cho các bộ phận
thực hiện thủ tục nhập sổ hộ khẩu và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ, sau
đó đem đến trao từng nhà”. Trong năm 2019, thị trấn đã trả kết quả cho
103 trường hợp.
Các ban, ngành, đoàn thể, địa phương
trong tỉnh đã tích cực đẩy mạnh CCHC. Ban Thường vụ Đoàn khối các Cơ
quan và Doanh nghiệp tỉnh phối hợp với Sở Tư pháp và Sở Giao thông-Vận
tải tổ chức hoạt động “Ngày thứ bảy tình nguyện giải quyết TTHC cho nhân
dân”. Qua đó đã phát huy vai trò của tổ chức trong việc tham gia công
tác CCHC của tỉnh. Ngành Y tế triển khai làm sổ khám bệnh điện tử giúp
người dân rút ngắn thời gian làm thủ tục khám-chữa bệnh.
Công an
tỉnh chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương bố trí cán bộ, chiến sĩ duy
trì làm việc ngày thứ bảy tại cơ quan để hướng dẫn người dân thực hiện
TTHC. Việc triển khai cấp chứng minh nhân dân tại Bộ phận một cửa các
cấp; cấp chứng minh nhân dân lưu động tại địa bàn vùng sâu, vùng xa và
đến tận nhà, bệnh viện để giải quyết TTHC cho người dân có hoàn cảnh khó
khăn nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân.
Những con số ấn tượng
Trao đổi
với P.V, ông Võ Quốc Hùng-Phó Giám đốc Sở Nội vụ-đánh giá: “Công tác
CCHC của tỉnh luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh
ủy, HĐND, UBND tỉnh. Các sở, ban ngành, đoàn thể các cấp và các cơ quan
ngành dọc, người dân, doanh nghiệp đã tích cực hưởng ứng công tác CCHC.
Tỉnh đã xây dựng 216 nội dung tuyên truyền CCHC, triển khai hiệu quả 26
sáng kiến, giải pháp mới về CCHC. Nhờ đó, công tác CCHC đạt được nhiều
kết quả khả quan trong các lĩnh vực”.